1. Här ger vi dig metoden för att lösa ditt problem.
Om din dator är Windows-system kan du ta bilden genom att klicka på "Alt + Print Screen"-knappen samtidigt. Då kan du klistra in den här bilden i mejlet och skicka den till oss.
Om du använder Mac-maskinen kan du ta bilden genom att klicka på:
"Skift+Kommando+4" eller "Skift+Kommando+4+ Mellanslagstangent".