I allmänhet händer det här problemet när programmet är skadat eller inte installerat korrekt. Följ stegen nedan för att avinstallera och installera programmet och försök igen.
1. Avinstallera programmet och ladda ner den senaste installationsfilen från vår webbplats: https://www.aiseesoft.com.
2. Om det inte gick att ladda ner installationsfilen, vänligen lämna antivirusprogrammet tillfälligt.
3. Dubbelklicka på den nedladdade installationsfilen och följ instruktionerna på skärmen för att installera programmet på en annan enhet än C: \
4. Om du använder Windows 7, kör inte programmet. Högerklicka istället på programikonen och välj "Kör som administratör".
5. Om du använder Mac-versionen finns det en kraschad rapportlogg när den kraschar. Du kan skicka det till oss för kontroll. Med det kan vi lösa problemet snart.