Först måste vi se till att du har installerat den senaste versionen av programmet.
Du kan ladda ner den senaste versionen från vår officiella webbplats: https://www.aiseesoft.com/
Dessutom måste vi samla in mer information om originalfilen.
1. Se till att källfilen kan spela bra utan ljudproblem på din dator före konvertering.
2. Försök att förhandsgranska källfilen i programmet och ta reda på om ljudet kan spela bra.
3. Berätta för oss hur du fick den ursprungliga videon, har du använt några specialverktyg för att få den?
4 Bekräfta att du har justerat ljudvolymen före konvertering.
5 Försök med andra utgångsformat för att kontrollera om det fortfarande är samma problem.
Om förslaget ovan inte kan lösa ditt problem kan du kontakta vårt supportteam med ett klipp av din ursprungliga video. De kommer att kontrollera problemet snart.