Kontrollera först att du använder den senaste versionen av detta program. Du kan ladda ner den senaste versionen från vår officiella webbplats.
För det andra, se till att du har anslutit en Blu-ray Drive för att ladda Blu-ray-skivan och under tiden se till att systemet läser Blu-ray Drive och Blu-ray-skivan korrekt, bara systemet känner igen båda rätt, kan programmet laddas framgångsrikt.
Se sedan till att ditt nätverk är väl anslutet, eftersom det måste besöka vår server under processen att ladda skivan.
Och se till att källskivan inte har skadats. Se till att någon annan skiva har detta problem eller inte.
Om detta inte kan lösa ditt problem, vänligen kontakta vår kundtjänst (support@aiseesoft.com) för ytterligare kontroll.