1. Under dessa omständigheter bör du kontrollera om du har installerat iTunes på din dator och se till att versionen av iTunes är den senaste. För Windows-användare kan du ladda ner iTunes på www.apple.com/itunes/ för att ladda ner den senaste versionen och installera den på din Windows-dator. För Mac-användare, se till att iTunes på din Mac har initierats.
2. Anslut din iOS-enhet till datorn med en annan USB-kabel. Och se till att din iOS-enhet inte är i återställnings- eller DFU-läge. Om svaret ovan inte kan lösa din fråga, vänligen kontakta vårt supportteam: support@aiseesoft.com