1. Vad händer om din iOS-enhet inte kan upptäckas?
Situation 1. Kontrollera om iTunes har installerats
I det här fallet bör du först kontrollera om du har installerat iTunes på din dator och se till att det är den senaste versionen. Följande är nedladdningslänkarna för den senaste iTunes för olika operativsystem. Windows-användare kan ladda ner det direkt från följande länk och installera det på din dator. För Mac-användare är den senaste versionen av iTunes installerad med den senaste macOS Sequoia. Om du använder tidigare version macOS eller bara vill uppdatera iTunes kan du också ladda ner från följande länk.
För Windows 32-bit: https://www.apple.com/itunes/download/win32
För Windows 64-bit: https://www.apple.com/itunes/download/win64
För MacOS: https://www.apple.com/itunes/download/macos
Om du har installerat din iTunes uppdaterad men enheten inte kan upptäckas, låt bara iTunes hjälpa dig att kontrollera problemet. Avsluta den här appen och kör iTunes på datorn. Anslut sedan din iOS-enhet till datorn och kontrollera om iOS-enhetsikonen visas i iTunes.
Om inte, kolla bara lösningarna här.
Om ja, kontrollera bara följande situationer.
Situation 2. Kontrollera om du har litat på den här datorn
Om det här är första gången du ansluter din iOS-enhet till programmet på den här datorn måste du trycka på Trust på din iPhone / iPad / iPod touch. Därefter kommer din enhet att upptäckas normalt.
För iOS 12 och senare måste du ange PIN-lösenordet för att bekräfta ditt förtroende.
Situation 3. Kontrollera USB-kabeln eller porten
Försök med en annan USB-kabel. Och se till att din iOS-enhet inte är i återställningsläge or DFU läge.
2. Vad händer om din Android-enhet inte kan upptäckas?
Situation 1. Se till att din telefon är i läget Överför filer istället för laddningsläge
Efter att du har anslutit telefonen till datorn kan din telefon bli laddad. Ändra laddningsläget till överför fil. När du har anslutit enheten sveper du nedåt på skärmen. Om du ser meddelandet "Laddning via USB", expandera den och peka på den. Klicka på Överför filer i popup-fönstret.
Situation 2. Glöm att aktivera USB-felsökning?
USB Debug Mode är en funktion som tillhandahålls av Android för utvecklare, som gör det möjligt för Android-användare att få mer tillgång till Android-telefon, som datahantering på datorn via tredjepartsappar.
Det är en lång historia om USB-felsökningsläge som aktiveras på Android-telefon, eftersom olika Android OS och Android-telefons märken fungerar i olika steg. Lär dig hur du aktiverar USB-felsökning genom att klicka på telefonens varumärken nedan.
Situation 3. Kontrollera om du har tillåtit MTP
Om det visas en begäran om "MTP-anslutning" på din enhet, vänligen tillåt den.
Situation 4. Se till att du har inaktiverat AutoPlay på Windows PC
Om du har aktiverat AutoPlay -funktionen på din dator kan det hända att din Android -enhet upptas automatiskt när du ansluter enheten till datorn. Det kan vara anledningen till att din Android -enhet inte kan upptäckas av vårt program. I så fall måste du inaktivera funktionen AutoPlay.
För Windows 10-användare, klicka på "Windows"-ikonen i det vänstra hörnet. Hitta sedan ikonen "Inställningar". Klicka på den så kommer du in i fönstret Inställningar. Klicka på knappen "Enhet" från menyn. Välj alternativet "AutoPlay" från den vänstra sidopanelen. Stäng sedan av alternativet.
För Windows 7-användare kan du klicka på "Start"-knappen och gå till "Kontrollpanelen". Klicka sedan på alternativet "Hårdvara och ljud" och hitta "Spela upp automatiskt". Avmarkera alternativet "Använd AutoPlay för alla media och enheter" för att inaktivera AutoPlay.
Situation 5. Se till att du har litat på och installerat FoneGo
FoneGo är den säkra datahanteringsapplikationen från Aiseesoft, som låter dig hantera dina Android-data på datorn via tredje parts Android-relaterade programvara från Aiseesoft. Oroa dig inte, det läser bara data från Android-telefon, men lagrar inte data från din telefon. Det är säkert, pålitligt och pålitligt av många användare och klarade säkerhetsverifieringen.
För att köra Android-relaterad programvara på datorn bör du lita på och installera den här applikationen först.
På din Android-telefon klickar du på "Fortsätt" på popup-skärmen för att gå med på reglerna> Markera sedan "INSTALLERA"> Växla "Lita på den här appen" PÅ och "Klar" för att installera den här applikationen på din Android-telefon.
Anmärkningar
Om det är möjligt skulle du bättre växla mellan alla "Key permissions". För vissa Android-enheter behöver du extra steg för att tillåta det tillstånd att läsa data.
Situation 6. Misslyckas med att komma åt behörighet (kontakter och SMS) på vissa telefoner
När du använder vissa Android-enheter som Sony behöver Aiseesoft Android-programvara ditt tillstånd för att läsa data (kontakter och meddelanden) från din telefon. Du måste ge full åtkomst till datatillståndet.
Ta HUAWEI Hono7 som exempel, gå bara till "Inställningar"> "Appar och aviseringar"> "Behörigheter"> Hitta "FoneGo" och tryck på den> Växla "Kontakter" och "SMS" PÅ> Hit "Ställ in enskilda behörigheter"> Växla på "Lita på den här appen".
Då kan du kontrollera om din Android-enhet har upptäckts av denna programvara.
Situation 7. Kontrollera USB -kabel eller portproblem
Byt ut en annan USB-kabel eller port. Anslut din Android-enhet till datorn och anslut den igen. Om det fortfarande inte fungerar, försök med en annan USB-kabel eller port.
Situation 8. Föråldrad programvara eller enhetsdrivprogramvara
Se till att du använder den senaste versionen av programmet (Ladda ner den senaste programvaran från Aiseesoft) och uppdatera USB-enhetsprogramvaran.
Om din enhet fortfarande inte kan identifieras, vänligen låt oss veta vilken smartphone du använder. Och kontakta gärna vårt supportteam: support@aiseesoft.com.